奥迪坚二次开发平台AltiGen SDK
为加速各种呼叫中心业务层面的应用软件开发，AltiGen公司推出了一套应用程序开发接口(Application
Programming Interface)：AltiAPI，AltiAPI和范例、帮助、相关文档一起统称为AltiGen
SDK。
由于奥迪坚呼叫中心平台利用基于IP的一体化技术，已经提供了完善的平台功能，如性能可靠、功能强大的交换层、CTI、录音、简易IVR等。因此AltiAPI与传统的基于板卡的API不同，她提供给开发人员的都是具体的电话功能，如：转接电话、会议电话等。在使用时，只需调用API中相应的功能函数即可，而不必理会不同板卡的硬件特性和交换层的具体实现。因此，AltiGen
SDK极大地缩短了呼叫中心业务软件的开发周期，系统的稳定性也得到了有力保障。
此外，AltiAPI是一套基于COM技术的API，能够适用于多种开发平台。目前各种流行的开发平台，如：VC、VB、VJ、Delphi、C++
Builder、Power Builder等，均可用来进行开发。
在AltiGen SDK中，目前有以下四个模块组成：
AltiCOMLib： 这是SDK中最重要的模块，提供了所有的与电话相关的功能。
AltiFaxLib： 提供了与传真相关的功能。
AltiTTSLib： 提供了文本转语音(Text to Speech)功能。
AltiHelper： 辅助模块，提供了若干工具函数。
Alti-IP600电话机
Alti-IP600与AltiServ完美结合，让您更轻松地享受VoIP技术
Alti-IP600是基于最为广泛应用的H.323协议，使语音可以通过IP网络来传输，她与AltiServ完美结全，让您更轻松地享受VoIP技术。
Alti-IP600的主要功能和特点：
1. 良好的兼容性：目前支持H.323，当以后采用新的标准时，只
需下载并安装最新的升级软件，Alti-IP600就可支持更新、更多
的协议标准，从而保证了投资的长久有效性；
2. 使用简单：Alti-IP600支持即插即用功能，当电话第一次启动
时，此功能将使电话自动在AltiServ上注册，而无需手工来配置
话机；一旦注册到系统上，使用起来和普通的模拟话机一样简便，
具备模拟话机所有的功能，如包括自动重拨、摘机拨号、免提功能
操作；
3. 方便的远程座席\分机：利用一台Alti-IP600话机，就可从世界的任何一个角落通过Internet登录到AltiServ上来，作为一个远程座席\分机享受和本地座席\分机完全相同的电话控制、处理功能，帮助您大大降低建设成本和运营成本；
4. 灵活的个性化使用：支持从系统端对Alti-IP600的十个功能键进行设置，并对话机显示屏所显示的信息内容和格式进行配置；
5. 良好的可扩展性：AltiServ单系统下，可支持200个Alti-IP600电话机；还可以支持10个AltiServ系统级联并通过DINA
Manager进行集中配置管理，实现更大规模的分布式系统的应用。
AltiServ奥迪坚专用通讯服务器系列产品
奥迪坚专用通讯服务器是以最新的技术为开发基础，经过奥迪坚QA（Quality Assurance）部门严格测试，是以客户利益为重的高性价比产品，均通过UL、cUL和CE安全认证。目前主要有三大系列产品：
ALTI-ACP7000系列（7U上架式）
主要特点：
ALTI-ACP7000
支持RAID 磁盘阵列存储，支持SAF-TE 规格；
机架内全部关键零件均支持热插拔，如磁盘驱动器、电源和风扇，造
就最高级别可靠性和正常使用时间；
大容量数据存储，至少支持6 个SCSI 硬盘，在数据备分和灾难中发
挥重 要作用；
系统配置Intel
PIV中央处理器，随机存储器DDR RAM 可高达1G ；
支持2+1
式570W冗余电源和3+1 式810W冗余电源，保证系统运行稳
定性；
支持15个PCI槽位。
ALTI-IPC622系列（6U上架式）
主要特点：
前端维护的热插拔1+1式300W冗余电源；
故障侦测和报警提示；
系统配置4个49-CFM过滤冷却风扇；
系统配置Intel PIII 1G 中央处理器，512M的SDRAM内存；
有14个PCI槽位和9 PCI X 8 ISA槽位两种配置可选。
ALTI-ACPLAT1系列（4U上架式）
主要特点：
故障侦测和报警提示；
2个带过滤网的86 CFM冷却风扇；
系统配置Intel PIV 中央处理器，256M的DDRAM内存；
支持8 PCI X 2 ISA槽位；
奥迪坚开放的呼叫中心平台-系统
奥迪坚基于IP的一体化呼叫中心平台是构筑于奥迪坚通讯服务器上的，满足企业与客户多渠道交互的短期和未来需求的一体化的沟通平台。
服务器根据单位需要自己设
主要功能：
具备奥迪坚网络电话的所有功能
多渠道接受客户电话请求
充分地使用人力资源
自动处理客户电话
7*24小时不间断服务
电话与客户信息同步转移
声音、画面和文字的实时交互
方便的远端座席服务
通过IP语音实现当地呼叫和集中
服务
详实的呼叫记录和信息统计
实现有声和实时的电子商务
主要特点：
运行稳定
极高的性能价格比
灵活地满足企业的个性需求
通过软件进行系统升级
通过模块化的组件增加功能
通过模块化的硬件扩大坐席数量
良好的开放性
轻松实现个性化应用
快速安装，方便维护，简单管理
保护企业有效投资，发挥企业资
源最大效益
AltiWare
OE奥迪坚基于IP的完备网络电话系统
奥迪坚通讯系统公司一直致力于计算机与电话集成（CTI）技术的研究。并且开发出奥迪坚的呼叫中心系统与平台的核心技术及产品－奥迪坚高度整合通讯服务（AltiServ）。AltiServ是基于VoIP
IP PBX与呼叫中心一体化的系统。是奥迪坚前沿技术和多年经验积累的结晶，她革命性的在一台通讯服务器上，整合了计算机电话集成（CTI）、交换机（PBX）,自动语音应答（IVR）、IP电话（VoIP）、E-mail、Web交互等十余种技术和应用，其高稳定性、高性价比走在业内同类技术的前沿，并引领基于IP的一体化技术的发展。由于奥迪坚一体化的特点，特别适合多网点、大分布、大规模的应用。采用AltiServ服务器建立网络电话解决方案，能充分利用客户原有网络资源。并且可以满足统一管理，资源共享。并且能够很好的融入企业原有计算机、电话网络环境，保护用户的投资。并且很容易扩展到企业CRM
和ERP等复杂的应用。
AltiServ TMOffice 提供8至75用户的网络电话和模拟电话通讯服务能力，拥有全部ALTIGEN网络电话功能。
AltiServ TMOfficePlus 支持75至600用户的网络电话和模拟电话通讯服务能力，提供强大系统功能，全面降低大型企业通讯运行成本。
AltiServ TMConference 提供超强数据网络电话会议系统能力,可支持同时召开多达2560方的会议,可自由分组，会场控制功能强大。
AltiServTM移动通讯VPNPlus 通过奥迪坚AltiServ系统可以将大型企业的移动通讯系统与本地通讯系统结合为一体，手机成为虚拟分机，享受AltiServ所带来的全新功能和移动运营商提供的资费优惠。
先进的通讯技术将为当代企业带来更大的增值效应!
建立"以客户为中心"的通信系统；
感受移动办公的便捷，体验Soho一族的新新工作方式；
把企业的电话网、局域网、互联网融合为一体，实现"三网合一"；
异地分支机构之间的IP通话
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系统优势
三网合一，高度整合，是传统电话系统的升级换代产品。。。
系统详解
系统大大扩充了传统电话系统的功能，拥有移动办公、远程IP、虚拟分机、语音邮件等众多功能和优势。。。
解决方案
能根据企业的电话系统和网络的现状，和企业的发展策略，提供各种灵活的解决方案，使企业能充分地利用现有的资源，轻松升级。。。
成功案例（国内）
众望科技有限公司
北京铁通
北京华泰贝通
人民日报市场部
上海研华
上海宝基
上海Acer
上海长江新成
上海康师傅
广东加维信多媒体网络有限公司
上海千叶实业有限公司
广州阿摩柯（美国石油公司）
广州美国领事馆
Bamboo 公司（香港公司）
Continious Technologies Inernational Ltd (CTI)
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