金融业客户服务中心解决方案
金融市场日常激烈的竞争,使得对目标客户的争夺加剧,如何留住老客户,发展新客户,如何提升企业的形象，如何找到新的利润增长点，已成为大家广泛关注的焦点。呼叫中心的推出，为业内人士提供了良好的解决思路，可以满足目标客户日益增长的服务需求，确保金融行业服务质量和水平。
成都天为公司的呼叫中心系统与平台的核心技术在于奥迪坚一体化的通讯服务器（AltiServ），高度融合了计算机电话集成（CTI），交换机（PBX），和VOIP，Web-Call,
录音，传真等领域的前沿技术，并有效的应用于呼叫中心平台内，其高稳定性，高性价比，具有同类解决方案无法比拟的优势。
该呼叫中心平台适用于各行各业，针对金融行业，我公司推出金融业的解决方案。统一窗口，统一形象，用户拨打一个特服号就可以得到所有业务的受理，支持各种方式接入（Internet、电话、传真、Email\Web-Call等）。
在银行：支付对公、对私业务，提供查询、预约、投诉、账户转移、挂失、自动传真、外汇买卖、代理业务、银证转账、银证通、电话营销、客户管理、专家理财咨询等。
在保险：为客户提供保单查询、业务咨询、契约查询、保单变更、理赔报案、投诉、投保咨询、预约服务业务员、报单真伪的验证等，公司外勤人员可以通过呼叫中心查询保单信息、客户资料，保单历史信息，还可以进行保单试算、佣金查询、保全员认证等。
在证券：能够为股民提供电话委托、信息查询、自动传真、银证转账、银证通、证券交易、自动通告、专家咨询等服务功能，为证券公司提供宣传报道、电话营销、客户管理、数据采集、座席考核等，可与经纪业务、数据仓库、营销、内部交流和管理等有效的结合在一起。
